1. Wybór kluczowy kompetencji dla powodzenia misji organizacji
• Kompetencje pracowników – kompetencje firmy.
• Kluczowe kompetencje gwarantujące sukces firmy.
• Obszary rozwoju kompetencji.
• Rozwój kompetencji wpisany w cele strategiczne firmy.
Cel sesji: Określenie najważniejszych umiejętności dla firmy, które wymagają stałego doskonalenia
Metody: Mini wykład, praca w grupach, praca indywidualna, testy
Przykładowe ćwiczenia: Test zasobów przedsiębiorstwa

2. Tworzenie modelu kompetencji
• Tworzenie definicji kompetencji.
• Opisywanie kluczowych wskaźników.
• Reguły tworzenia poziomów kompetencji.
• Kalibracja poziomów kompetencji
• Dylematy w modelach kompetencji

Cel sesji: Opanowanie operacyjnego tworzenia modelu kompetencji wraz ze wskaźnikami zachowań
Metody: Mini wykład, praca w grupach, praca indywidualna, testy
Przykładowe ćwiczenia: Czy potrafisz zidentyfikować zachowania kluczowe dla danej kompetencji

3. Wykorzystanie modelu kompetencji w praktyce rozwoju organizacji
• Analiza najbardziej wartościowych procesów pracy.
• Poszukiwanie wartości dodanej.
• Identyfikacja krytycznych kompetencji.
• Ocena kompetencji miękkich i twardych.
• Testy kompetencyjne .
• Sesje oceny kompetencji (Development Center).
• Przekazywanie informacji zwrotnych.
• Organizacja szkoleń dedykowanych rozwojowi danej kompetencji
• Coaching

Cel sesji: Przełożenie modelu kompetencji na działania zwiększające konkurencyjność firmy
Metody: Mini wykład, praca w grupach, praca indywidualna, testy
Przykładowe ćwiczenia: Przekaż informację zwrotną na temat poziomu kompetencji pracownika

4. Wdrażanie modelu kompetencji
• Kampania informacyjna dla pracowników.
• Planowanie działań oraz wycena kosztów wdrożenia.
• Wybór odpowiedniego momentu na wdrożenie zarządzania kompetencjami.
• Określanie luk kompetencji przez kierownika.
• Współpraca z działem HR i Zarządem.
• Stawianie celów rozwoju kompetencji.
• Przegląd i aktualizacja modelu kompetencji
• Motywowanie do rozwoju kompetencji

Cel sesji: Zaangażowanie kadry kierowniczej w proces wdrażania i zarządzania rozwojem kompetencji, wdrożenie założeń organizacji uczącej się
Metody: Mini wykład, praca w grupach, praca indywidualna, testy
Przykładowe ćwiczenia: Plan działań w zakresie wdrożenia modelu kompetencji